インタビュー：神戸　エステ　Bronze

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全てのことに感謝の気持ちと愛を持って接します。

Bronze神戸北野店　店長

中西　香織店長

平成14年10月入社
ディマンシュ神戸店（現在移転してトアロード店）で活躍後、念願の2号店、ディマンシュ神戸北野店を出店し、現在ブロンズ神戸北野店店長を勤める。

入社のきっかけを教えて下さい。

自分に自信がなく、何をしても中途半端で、このままではいけないと悩んでいた時「やりがいのある仕事」「頑張った分だけ認めてくれる」という求人広告を見たんです。
面接で河村先生から「20代は人生の基礎を作る時、20代の生き方が大切」と聞いて、「ここなら変われるかも」と思い入社しました。

入社して気持ちの変化はありましたか？

はい。両親に感謝できるようになりました。
母子家庭で自由気ままに生活していたので、母親に沢山迷惑・苦労・心配をかけたと思います。
以前は会話することも顔をあわせることもなく、一人で生きていくんだっていう気持ちでいました。
でも河村先生から『両親への感謝』を教わり、両親のお陰で、こうしてこの場所、みんなに出会えたと思うと、心から感謝できました。
今では離れていても応援してくれる母に、そして、去年10年ぶりに再会した父に、一生懸命頑張る姿を見せ続けていこうと思っています。

お客様と接する中で、嬉しいと感じることを教えて下さい。

引越し等で疎遠になった方のご来店や、ご結婚・ご出産の報告のおハガキ等、お客様が私達をいつまでも覚えていて下さることです。
このお店で出会い、永遠の友好関係を築けることがすごく嬉しいですね。

お客様に対する思いをお聞かせ下さい。

毎日お客様と触れ合っている時間がすごく楽しいです。
お陰様で去年の11月5日に、この神戸北野店は、ブロンズから念願の2号店としてオープンしました。
お客様がいて下さって今の私、そして現在のトアロード店、神戸北野店があります。
そう思うと『感謝』の一言です。
一人でも多くのお客様に「今日も来て良かった」と思って頂けるようこれからも最高の笑顔でお迎えをしたいですね。

仕事のやりがいはどのような時に感じますか。

1つめはお客様に「ありがとう」と言って頂けることですね。
この一言がこの仕事のやりがい・楽しさであり、次につながるありがたいお言葉なんです。
2つめはスタッフの成長を実感出来ることです。
『仕事＝人生』とよく言っているのですが、日々起こる様々な出来事をプラスで受け止め、一緒に乗り越えていきながら、仲間の大切さ、この仕事の素晴らしさを全員で実感しています。
やりきった時の達成感は「だからこの仕事はやめられませんねー♪」という一言に尽きますね。

仕事をしていく中で一番大切だと思うことは何ですか。

愛ですね。愛こそ全てだと思っています。
お客様、スタッフ、両親・・・。愛をなくしてこの仕事はできないです。
顧客満足度が社員満足度ですので、全てのことに感謝の気持ちと愛を持って接することがすごく大切だと思いますね。

スタッフへの思いをお聞かせ下さい。

「大好き！！」です。
笑って過ごせる日々に心から感謝しています。
ブロンズの一体感は全国一だと思っています。
プライベートまでも自然と集まる誰一人として欠けてはならない家族のような大切な存在なんです。
一緒に仕事をしている今が人生最大の誇りですね。

今後の夢・目標を教えて下さい。

お手入れだけでなく、4ビューティーをお伝えし、「ブロンズと出会って人生が変わった」「神戸北野にブロンズあり」と言って頂けるお店作りですね。
そして「一緒に働いているスタッフ全員を責任者にしていくこと」「河村先生、池田本部長へ自分自身のランクアップで感謝を返し、会社貢献していくこと」この2つがこれからの目標であり、私に与えられた使命だと思っています。
神戸北野店、トアロード店、そして3号店に向けて、仲間の成長に精一杯応援・協力し、みんなのお役に立てるよう、全力で頑張っていきます。

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